海南民生管道燃气有限公司公告

   根据党中央、国务院关于疫情防控工作部署和海南省启动重大突发公共卫生事件一级响应的工作要求，为有效防止疫情传播，保障人民群众的身体健康和生命安全，海南民生管道燃气有限公司（以下简称“民生燃气”）响应海南省疫情防控工作要求，现对相关业务进行调整，具体如下：

   1. 缴费方式及渠道。如您需要进行燃气缴费，请尽量通过“民生宝”APP、银行代扣、自助充值网点或配合我司工作人员通过电话、微信、短信等方式自报读表数缴费；如因特殊情况，必须前往营业厅进行缴费，请务必做好疫情防护措施，佩戴一次性医用口罩。

   2.燃气抄表及安检工作。民生燃气入户抄表工作暂停，您可以通过“民生宝”APP、客服热线963666或配合我司人员通过电话、微信、短信等方式自报燃气表读数。疫情期间，如无异常，燃气安检工作暂停，待疫情好转后，我司将尽快恢复安检业务；如发现存在燃气安全隐患，可致电民生燃气客服电话963666，我司工作人员将尽快上门服务。

   3.燃气业务办理。如需办理燃气安装、开通、维修等业务，请尽量通过“民生宝”APP或拨打民生燃气客服电话963666进行办理，减少前往营业厅的情况。

   4.工作人员入户要求。因燃气安装、开通、抢修、维修需要，需入户服务的，我司工作人员将提前进行体温测试，并全程佩戴口罩。如您发现未按规定佩戴口罩的工作人员，请拒绝入户，并拨打民生燃气客服电话963666进行投诉，我司将对相关人员进行严肃处理。

为防控疫情，我司各营业厅已进行定时消毒、保持通风，工作人员上岗前均进行体温检测并佩戴口罩。

   由此带来的不便敬请谅解。让我们同舟共济，共同打赢这场疫情阻击战，祈愿早日取得胜利！

海南民生管道燃气有限公司

2020年1月29日