海南民生燃气荣获海口市营商环境考核评估第二名

   2月2日下午，海口市委副书记、市长丁晖主持召开海口市优化营商环境工作联席会议，根据会议安排，排名靠前的海南民生管道燃气有限公司等单位作经验交流发言。

联席会现场（图片来自“海口发布”）

 

   根据海口市优化营商环境工作联席会议安排，普华永道开展了优化营商环境部门绩效考核。本次考核评估对海口市政府相关主要责任部门进行了全覆盖，将31个市级政府部门、事业单位以及相关机构纳入了考核范围，形成评估报告，并以季度为单位，定期开展优化营商环境工作联席会议。

   本次营商环境考核单位总分为100分。其中，市场主体获得感总分为40分，工作推进评价总分为60分。在第三、第四季度的考核中，海南民生燃气考核分数分别为80.78分、98.66分，均位居第二位，并连续两次作为优秀代表在联席会上做经验分享。

海南民生燃气优化营商环境综合评分表

 

   第四季度评估报告指出，海南民生燃气营商环境工作推进得分为60.00分，为满分，在本次考核中属于优秀水平。

   在重点任务落实情况方面，海南民生燃气得分为30.00分。《海口市2020年优化营商环境重点任务》中，海南民生燃气共涉及举措5项，均全部落实完成，整体完成率为100%。

   在主动制度创新方面，海南民生燃气得分为20分，共提出市级创新亮点举措3项。

   在信息上报及时性与准确性方面，海南民生燃气得分为10分。其中，信息填报较为及时，信息填报质量较为准确。

 

    自海口市提升营商环境工作开展以来，海南民生燃气高度重视，分别在减环节、减时间、减费用、提升便利度、一对一服务、多渠道报装、完善线上自助系统等方面对供气报装进行集中优化，主要做了以下几方面工作：

    1、减少报装环节。通过细致梳理与多方协调，将供气报装环节从8个减少至4个。

    2、减少报装时间。通过细致梳理各环节耗时并推行用户台账管理系统，使报装时间从18-67个工作日减少至7-35个工作日。

    3、减少报装费用。考虑到企业对安装费承受能力不同，制定了灵活的缴费方式，除了一次性缴清费用外，也可以选择缴纳部分安装费后，将其余款项以“气价回收”的方式分摊至日常用气的气费中，减轻企业一次性财务投入成本。

    4、提升便利度。推行“容缺受理”制度， 同时对申报材料进行了极大的精简，已实现无纸化报装。企业报装时只需提供基本资料（企业名称、用气地址和联系人电话），即可先行受理。减少企业用户上门次数与等待时间。

    5、实行“一对一服务”。每个项目申报受理后，由业务员进行“一对一”全程跟踪服务，包括设计、施工、报建及验收置换等环节；在项目报装推进过程中，用户只需与业务员对接，即可做到工程按时完工通气。

    6、增加报装渠道。企业可灵活选择报装方式，可以现场报装，如前往燃气公司营业厅、海口市民游客中心政务服务大厅或江东新区政务服务中心设立的窗口办理燃气报装业务；也可以采取“不见面”报装方式，如海南民生燃气24小时服务热线963666电话办理、民生宝APP及微信公众号线上报装、海口市政府“椰城市民云”政务服务平台线上报装。

    7、完善线上自助系统。民生燃气自主研发的民生宝APP可提供自助抄表、线上充值缴费、开具电子发票、申报通气、挂表、埋管、改管、维修和抢险等服务，企业可以通过智能系统自助办理相关燃气业务，不受时间和空间限制，提高办理、受理效率。

 

    同时，在新冠疫情期间，为减轻中小企业的生产经营压力，海南民生燃气积极响应《关于应对新冠肺炎疫情阶段性降低管道燃气非居民用气销售价格的通知》，降低工商业用户用气气价。自2月22日至6月30日期间，阶段性降低工商用户管道天然气销售价格0.06元/立方米，总计减气费约129万元。同时，海南民生燃气印发《关于支持中小企业共度难关具体措施的公告》，实行欠费不停气、缓缴气费的措施（缓缴期间不产生滞纳金），在疫情期间，缓缴工商用户气费约725万元。

    作为海南“五网”基础设施建设的重要力量，海南民生燃气以实际行动积极响应政府号召，努力营造良好的营商环境，分别在2020年7月1日、2021年1月16日，对海口运营区域内管道燃气价格全面下调，两次降价每年将为海口工商用户减少4550万元费用。

    自2020年7月1日起，海南民生燃气海口运营区域内管道燃气价格全面下调，对每年每户用气量小于300万立方米的一般工商用户，气价减少0.4145元/立方米，调整后价格为3.45元/立方米。此次降价每年将为海口工商用户减少3700万元费用。

    同时，自2021年1月16日起，对海口运营区内管道燃气非居民用户气价再次下调 0.101 元/立方米，一般工商用户调整后价格为 3.349 元/立方米；大用量用户（年用气量 300 万立方米以上） 调整后中准价格为 3.119 元/立方米。此次降价每年将为海口工商用户再次减少850万元费用。