助力灾后理赔，民生保障不缺席

11月26日，家住海口的邓女士将一面锦旗送到海南民生燃气，感谢公司在台风“摩羯”灾后理赔中的高效服务。

今年9月，邓女士家中的窗户等设施遭到台风“摩羯”的破坏。11月3日，海南民生燃气的抄表安检员黄小花进行抄表安检的过程中了解到用户家中的受损情况，并得知用户此前投保了“e家保燃气家庭财产综合险”却因日常工作繁忙被遗忘，于是主动协助用户对接保险公司，在短短10天后，邓女士顺利收到理赔款，缓解了灾后恢复的经济压力。

受台风影响，用户家中多处遭受不同程度破坏

台风“摩羯”过后，海南民生燃气与保险公司快速联动，开通理赔绿色通道，全面支持受灾用户。截至11月25日，保险公司累计受理理赔1672笔，总赔付金额达705.76万元，为受灾居民的重建提供了经济保障。海南民生燃气总裁助理陈远达表示，公司将继续在保障用气安全的基础上不断提升服务水平，为用户提供更加多元、高效、贴心的服务。

“e家保燃气家庭财产综合险”由海南民生燃气联合新奥保险经纪有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司、阳光财产保险股份有限公司、永诚财产保险股份有限公司推出，涵盖燃气事故、火灾、台风、暴雨等13种自然灾害，以及居民房屋受损、个人账户资金安全等方面。保单以多样化方案满足不同家庭需求，其中基础方案一天只用花不到0.6元，即可提供高达518万元的全年保障，帮助用户有效分担意外风险。