最美民生人 | 民生燃气为“武汉返琼”客户做燃气检修
来源：本局信息中心 发布时间：2020-02-10
“我们共同的敌人是病毒，而不是武汉人！”
“武汉加油！中国加油！”
“武汉加油！中国加油！”
“热干面不哭，海南粉为你加油！”
“隔离病毒，隔离不了爱！”
……
在1月23日除夕前一天，武汉采取“封城”的方式阻止人口大面积流动，抑制疫情的继续蔓延，为保全全国人民不被病毒感染做出巨大牺牲。疫情虽凶险，全国人民在抗“疫”战争中体现的正能量丝毫没有减弱，为武汉人民加油打气的标语在各省份随处可见。
海口滨海大道街景
（图片来自海南日报客户端）
一周前，民生燃气客服热线963666接到某小区业主来电，所报修的工单内容为“燃气故障，无法完成点火”。客服热线立即派单给民生燃气客户管理部。经了解，“该业主为近期‘武汉返琼’人员，目前尚处于隔离观察期内。”小区所在社区工作人员及小区物业均表示，“为防止疫情扩大，在隔离期结束后才能为业主上门检修。”
2月6日是“武汉返琼”客户隔离期结束后的第一天，社区工作人员通知我司可以上门服务。民生燃气对此高度重视，由客户管理部副总经理亲自带队，在征得了社区工作人员入户许可，由小区物业完成业主室内全面消毒、通风后，再安排管道维修员林文伟穿上防护服进入业主家里。林师傅熟练地完成一系列操作：燃气管道排查、更换燃气表及调压器、进行燃气点火测试……十分钟后顺利完成检修任务。客户表示已经有好几天没有用上燃气了，非常感谢民生燃气，在“特殊时期”上门帮他这位“特殊客户”解决生活困难。
燃气管网维修员林文伟身穿防护服准备进入业主家
林文伟在“武汉返琼”客户家进行燃气管道检修
民生燃气客户管理部副总经理黄齐波和同事们一起对林文伟进行全身消毒
林文伟已在民生燃气工作了15年，是一名技术精湛的老员工。面对“武汉返琼”特殊客户，民生燃气没有一个人因恐慌疫情逃避责任，没有对客户进行“区别对待”，而是根据公司既定预案，联系社区、物业并做好自身防护措施后，齐心协力、兢兢业业完成岗位任务。
虽然我们不是奋斗在疫情最前线的医护人员，但我们承诺，坚守岗位，全力保障城乡稳定供气及用气安全。
“新冠”疫情肆虐期间，民生燃气在此呼吁全体客户，为了您和家人的安全，请您尽量通过“民生宝”APP、24小时客服热线963666及微信等“不见面”方式办理相关业务。
同时，请您在家勤洗手、勤通风、少出门、出门务必戴上口罩，做好防护工作。您的不出门，很可能减少了一次您与病毒擦肩而过的机会；您的勤洗手，很可能成功阻隔了一次病毒传播的机会。
抗“疫”战争的胜利需要所有人的努力，让我们同舟共济、坚定信念，共同祈盼春暖花开早日到来！
