最美民生人 | 为民解难 心系百姓
12月14日，是再普通不过的周一，海口这座滨海小城被暖湿的雾气笼罩，人们在早高峰的车流中开启崭新的工作周，民生人们也在各自的岗位上坚守职责。不管是工作还是生活，一切都在有条不紊地进行着。
上午8：30，一个小插曲给这个普通的周一赋予不一样的意义，海南民生燃气的办公区来了四位长者，他们的年纪约在65岁以上，最年长的一位已白发苍苍。他们手捧一面鲜红的锦旗，说要送给民生燃气的工作人员。
客服中心总经理席新芳、副总经理徐怀远接待来访的老人
经了解，老人们是金贸滨江温泉花园小区的1、2栋的业主代表，该小区里的大中户型目前已通管道燃气，小区里的1、2栋小户型因厨房为开放式厨房，不符合国家管道燃气安全通气条件，迟迟没有通气，住在楼栋内的居民们目前仍未使用上管道燃气。两栋小户型的居民多数为岛外来过冬的候鸟老人或是跟子女随迁的外来老人，看到同小区其他楼栋的居民都使用上了管道燃气，心中又羡慕又着急。老人们怀着试试看的心理，拨通了海南民生燃气的客服电话963666，并向客服人员说明了诉求。客服中心接到诉求后很重视，向设计部派发工单，上门实地评估、勘察，并多方讨论给出房型改造建议：第一，厨房须有门窗，且与客厅卧室隔断；第二，业主厨房具备通风窗户，自愿改造加门可申请安装管道燃气；第三，符合条件的业主改造完毕可缴费安装燃气管道。改造建议得到了居民们的广泛支持，纷纷表示，“安全第一，只要能通上入户管道燃气，咱就听民生燃气的建议。”
民生燃气客服中心总经理席新芳给老人做燃气安全知识讲解
及“民生宝”app线上操作流程
此次涉及到需厨房改造后才能开通管道燃气入户的居民总计112户，目前小区居民的两栋的立管已经施工完毕，海南民生燃气的各部门也根据各自的工作职责加班加点，希望早日将“放心气、暖心气”输送到各居民家中。根据工作进度，计划在2021年春节前，老人们就可以用管道燃气煮上热气腾腾香喷喷的大饺子了。
为表达对海南民生燃气的谢意，小区业主们自发组织制作锦旗，并选派四位老人前来送上。“为民解难 心系百姓”，八个大字既是对我们往日工作的肯定，更是对未来的鞭策。民生燃气扎根海岛27年，“致力基础 服务民生”的理念已在每个民生人心中生根发芽。
燃气作为城市基础设施的重要组成部分，与千家万户的生活息息相关，是最接地气的民生工程。“稳抓安全生产、提升服务质量”，在安全供气的同时，民生燃气希望大家在用气过程中以及和我们的沟通中，都能感受到家人一样的温暖。
什么样的厨房才能符合管道燃气安全通气标准？点击下面链接，您想知道的都在这里：
